Публичная оферта на оказание услуг по приобретению цифрового товара «Telegram Stars»

1. Термины

Продавец — лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность и предлагающее услуги по приобретению цифрового товара Telegram Stars для Покупателя либо третьего лица (получателя), указанного Покупателем.

Покупатель — дееспособное лицо, совершившее заказ через Telegram-бот и/или связанные каналы продаж Продавца.

Цифровой товар — единицы внутриигровой валюты Telegram Stars, зачисляемые на учётную запись пользователя мессенджера Telegram.

Услуга — организационно-техническое сопровождение приобретения Цифрового товара у правообладателя/уполномоченной площадки (в т.ч. Fragment) с последующим зачислением на указанный Покупателем аккаунт Telegram.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется оказать Услугу по приобретению и зачислению Telegram Stars на указанный Покупателем username (уникальное имя пользователя) в сети Telegram, а Покупатель обязуется оплатить Услугу на условиях настоящей оферты.

2.2. Количество Stars, стоимость, способ оплаты и username получателя определяются при оформлении заказа в боте @StarsQwyAK_bot и подтверждаются сторонами в момент оплаты.

2.3. Продавец не является правообладателем Telegram и торговой марки Telegram. Исполнение связано с использованием официальных механизмов экосистемы Telegram.

3. Цена и оплата

3.1. Цена Услуги указывается в российских рублях в интерфейсе бота на момент оформления заказа и может изменяться Продавцом без предварительного уведомления для новых заказов.

3.2. Оплата производится через платёжного оператора (в т.ч. ООО «ЮMoney», сервис ЮKassa) или иные подключённые способы. Приём платежей регулируется также пользовательскими соглашениями соответствующих платёжных сервисов.

3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт платёжного оператора и получение подтверждения успешной транзакции.

4. Порядок оказания услуги

4.1. Покупатель обязуется указать корректный username получателя. Ошибка в username может привести к зачислению Stars на чужой аккаунт; в таком случае возврат средств не гарантируется, если только Продавец технически не может идентифицировать и отменить операцию.

4.2. Срок оказания Услуги — в разумные сроки после подтверждения оплаты, как правило не позднее 24 часов, если иное не согласовано сторонами или не вызвано форс-мажором/сбоями третьих сторон (Telegram, блокчейн-сети, платёжные провайдеры).

4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента зачисления Stars на указанный аккаунт (либо с момента подтверждения транзакции на стороне экосистемы Telegram), что может быть проверено Покупателем в приложении Telegram.

5. Возврат средств

5.1. Цифровой товар надлежащего качества возврату не подлежит с момента начала исполнения (зачисления Stars), за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей и если применение таких норм не исключено для дистанционной продажи цифрового контента по соглашению сторон.

5.2. При невозможности оказать Услугу по вине Продавца (технический сбой на стороне Продавца при наличии подтверждённой оплаты) Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму в течение 10 рабочих дней тем же способом, который возможен через платёжного оператора.

5.3. Заявки на возврат направляются через поддержку @qwyak с указанием времени платежа и заказа.

6. Ответственность сторон

6.1. Продавец не отвечает за сбои работы Telegram, доступность мессенджера в регионе Покупателя, блокировки аккаунтов пользователя Telegram и иные обстоятельства вне контроля Продавца.

6.2. Продавец применяет разумные меры для защиты данных Покупателя в соответствии с политикой конфиденциальности.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Реквизиты и связь

Сайт сервиса: https://stars.qwyak.ru
Telegram-бот: @StarsQwyAK_bot
Поддержка: @qwyak

9. Заключительные положения

9.1. Продавец вправе изменять оферту; новая редакция применяется к заказам, оформленным после публикации изменений на сайте stars.qwyak.ru.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ по месту регистрации Продавца (после предъявления реквизитов по запросу).